fbpx

Връщане

При връщане
Нашата политика трае 30 дни. Ако са изминали 30 дни от покупката ви, за съжаление не можем да ви предложим възстановяване или замяна.

За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Трябва да е и в оригиналната опаковка.

За да завършим връщането ви, се изисква квитанция, имейл, скрийншот или доказателство за покупката.

Има определени ситуации, при които се отпускат само частични възстановявания (ако е приложимо):

  • Продукт с очевидни следи от употреба.
  • Всеки продукт, който не е в първоначалното си състояние, е повреден или липсва части поради причини, които не се дължат на нашата грешка
  • Всеки продукт, който се връща повече от 30 дни след доставката

Възстановяване на средства (ако е приложимо)
След като вашето връщане бъде получено и инспектирано, ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия ви артикул. Също така ще Ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на възстановяването.
Ако бъдете одобрени, възстановяването на сумата ще бъде обработено и в рамките на определен период от време автоматично ще бъде приложен кредит към вашата кредитна карта или оригинален начин на плащане.

Закъснели или липсващи възстановявания
Ако все още не сте получили възстановяване, първо проверете банковата си сметка.
След това се свържете с вашата компания за кредитни карти, може да отнеме известно време, преди да бъде възстановено официално възстановяването на сумата.
След това се свържете с вашата банка. Често има известно време за обработка, преди да бъде извършено възстановяване.
Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на hello@airlief.com.

Стоки с намаления
Стоки взети с намаления могат да бъдат възстановени.

Замяна
Заменяме артикулите само ако са дефектни или повредени. Ако трябва да го замените за същия артикул, изпратете ни имейл на hello@airlief.com.
Ще отговорим своевременно с допълнителни инструкции.

Доставка
Преди да изпратите вашия продукт до адреса ни, моля, свържете се директно с нас на hello@airlief.com, за да можем да ви предоставим подробни инструкции за доставка.

Разходите за доставката при връщане са за ваша сметка. Разходите за доставка не се възстановяват. Ако обаче трябва да ви заменим продуктът – изпращането на новия продукт е за наша сметка.